諮商心理師林上能：我的工作是讓受苦中、在熱鍋上的孩子們，得到立即性的支持緩和
父母帶著青少年來心理諮商，卻要求心理師勸勸孩子「多讀書、少滑手機」？面對這樣荒謬的要求，諮商心理師林上能親身示範該如何回應，並「讓那些潛在的、受苦中的，或在熱鍋上的孩子們，得到立即性的支持緩和」，溫柔的心理師又是如何，撫平一顆顆受傷的心⋯
林上能觀察到，近年家長和孩子對諮商的接受度較高，也建議家長可以和孩子採取「同盟關係」。黃建賓攝
曾任臺北市成功高中輔導組長、專任輔導教師8年，諮商心理師經歷12年的點亮心燈諮商所心理師林上能觀察，近年來家長、孩子對心理諮商的接納度比過去高，前來自費求助的家庭，多有一定的社經地位，常見父母對孩子的期許很高，而父母成長歷程中的順遂，未必能理解孩子在學業或人際上的挫敗；也有忙於事業的家長，從小將孩子託安親班、補習班，親子相處時間不長，遇到交友與手機使用問題，爭執也就從中累積。
「心理師的工作是透過諮商，站在比較靠近與瞭解孩子內在的位置，看見這個家庭的辛苦與糾結，試著幫助孩子發聲，同時也要兼顧父母的心情」，林上能發現，要接受自己是個「不完美」的父母，很難；面對自己孩子有狀況或教養方式需調整，有時還會出現與學校老師、輔導老師、心理師之間的拉扯與角力。《親子天下》專訪林上能，以下為第一人稱訪談內容：
我們常見的狀況是父母太心急，急著想改變，但不完全是解決孩子的困擾，而是想解決家長的困擾。例如「心理師可以幫我跟孩子講，手機不要一直用、請他早點睡嗎」，這樣的要求對諮商沒有幫助。心理議題的形成冰凍三尺非一日之寒，既然都已經來尋求心理諮商了，是不是就把孩子和自己交託給專業人員，多些耐心好嗎？
假如今天有一個家長來找我，說「小孩都不念書請你勸勸他」，我會說:「看來孩子這些事情應該讓媽媽（或爸爸）很困擾，哪一個父母親看到孩子不讀書會不煩惱呢？媽媽（或爸爸）你很棒，馬上來找資源幫忙（先把爸媽先安頓下來）。不用那麼急，孩子就算一次、兩次段考沒考好，人生也不會怎樣。重點是孩子在學習過程中，有沒有一些我們沒看到的困難，這是需要花時間、一起來觀察並協助孩子的。謝謝你願意相信我、來找我，我會在跟孩子談話中，盡量用我的專業去理解孩子的困難是什麼，然後我會跟你一起討論。」
最後每一次我都會跟家長說「回去之後，媽媽（或爸爸）你要幫我哪些、可以注意哪些地方」用意在建立一種同盟關係，千萬不要指責父母，他們已經過度挫折了，就跟來求助的孩子一樣。
我也會稍微提醒他們一下，「媽媽（或爸爸）你比較急我可以理解，但是這件事情真的是沒辦法急；如果有任何特別的狀況，我會隨時跟你討論，在我沒有特別要你幫忙什麼的時候，媽媽（或爸爸）先照顧好自己比較重要。」
我以前在高中當輔導老師時，常常待到晚上七八點才走，因為很多學生不想要上課時間離開教室、來輔導室談，標籤化的問題還是存在。所以我都跟孩子約晚自習談半小時，通常都超過啦！孩子一講都停不下來，他們很多在家裡不講話，但是遇到一個懂他的人可以講不停。只要孩子願意來，我們當然是盡量接，還有什麼事情比接住這個生命更重要的？
我們很多人從小到大，有很多受傷的經驗、家庭的課題都沒機會好好整理，人生好像一切都是為了讀書考試、升學、工作在努力，一旦卡關的時候會覺得「我什麼都沒了、價值崩盤了」，接下來不知道該怎麼生活下去......。
如果你有機會在下午6點之後走訪一些諮商所，就會知道有多蓬勃！超多人，整個臺北市每天、每間諮商所都是滿的，大多是上班族，可能有情感上面的議題，同時工作又焦頭爛額，回家還得處理伴侶關係、小孩問題，壓力大到不行，遇到非常大的挫折跟困擾，更多的是對人生迷惘，年輕族群覺得畢業後開始工作，一直就載浮載沉，要怎樣可以活下去、有更好的競爭力，生存焦慮下大家都很累、很辛苦，有非常多的情緒，是自己以前從來沒有去面對的。
大家在討論15～30歲年輕人3次免費心理諮商，到底夠不夠？當然是不夠，但它的好處是讓那些潛在的、受苦中的，或在熱鍋上的青少年孩子們，有一個管道、有人聽他們的苦水，並得到立即性的支持緩和。在孩子狀況很不好的時候，有人理解他，哪怕3次都很夠。心理師的專業能判斷把問題打開、處理到什麼程度，在3次收尾時有個段落。
我們的工作就是讓大家瞭解，表達情緒沒有不對，看你怎麼表達而已，從來沒有人告訴過我們要怎麼好好跟自己的情緒相處，家庭教育跟學校教育應該從小讓孩子有機會認識自己，每一個人有不同樣貌和差異，強韌當然很好，但是也可以允許脆弱，其實沒有關係的。
現代人為什麼不快樂？因為我們已經太習慣外求價值感、連結跟貢獻感，這就取決於人家要不要回應你；在現在這種快步調的社會，大家壓力都很大，自顧不暇，誰會還肯定你、為你送暖呢？快樂其實不難，但是你要外面的肯定才快樂的話，那就難。
在過去來不及被允許脆弱的過程中，我們一路長到現在已經很不容易，請善待自己、常跟自己對話並肯定自己，也期待兒少心理健康更被重視，118課綱應該要全面加入心理健康課程。