聆聽素養的教學實務分享——新竹六家高中盧宜含
學生明明有在聽，卻抓不到重點，老師若不寫黑板，他們的筆記就一片空白，這是怎麼回事？新竹縣立六家高中老師盧宜含認為，這是聆聽素養出了問題。透過教師社群的教案研發，她正努力將聆聽素養一步步落實在學校的課堂中。
新竹縣立六家高中老師盧宜含
聆聽課程應該是生活和學科雙管齊下
盧宜含之前在彰化任教時，就發現學生聽課常常抓不到重點，50分鐘的課上完，若自己沒寫黑板，學生的筆記就是一片空白。疫情爆發後，學校改為線上課程，狀況一樣沒改善，後來她借了平板電腦，把每個重點都寫下來，學生們的筆記才有了內容。
隔年，她調到新竹任教，發現狀況也是一樣，學生不但在課程重點的能力需要加強，就連在生活上交待事情時，有時也無法將一件事完整的聽完，常常是只聽一半，或是根本沒在注意聽。若是聽不懂話，或是不知談話的內容重點，長久下來將對學習產生障礙。
2020年，盧宜含於臺師大國文系在職進修時，看到指導老師鍾宗憲教授在設計聆聽素養的教案，覺得有趣，因而有了在課堂實踐的想法。她認為聆聽課程應該是生活和學科雙管齊下，能聽得懂指令和廣播，也能聽得懂長篇文章；要能快速抓到重點，更要實用和生活化。
從「生活聆聽」到「專業聆聽」
於是，110學年度上學期開始，盧宜含利用高二每週一次的多元選修課，開設了「中文聽力」課程，上學期由社會組學生選修，下學期則由自然組學生選修。課程內容由盧宜含與5位老師共同設計，分為初階、中階及高階。
初階為「生活聆聽」，讓學生練習專心聆聽生活中的聲音，例如月臺廣播、蟲鳴鳥叫、生活對話等，能聆聽訊息並理解內容，分辨所聽內容的聲情表達，並詮釋聆聽的內容，最後依據聆聽內容撰寫基本劇情大綱。
中階為「辨別聆聽」，學習在職場及各種場域中判斷他人情緒與環境情勢，仍屬於生活聆聽訓練，要懂得聽出弦外之音。課程最後為3分鐘廣播劇的實作與聆聽鑑賞成果發表。
高階則為「專業內容聆聽」，練習在專業場域中掌握高知識含量的重點，也是聽說讀寫的綜合進階表現。例如一段TED演說，學生們要能依據聆聽筆記關鍵字詞句、說出大意，並能依據聆聽條例重點。課程最後也會安排成果發表。
盧宜含表示，「聽」和「說」其實是一體兩面，所以戲劇、廣播劇和演講的安排也是為了讓學生體會這一點。「他們上來演的時候，就會知道自己的表達和音量情緒到底有沒有讓別人聽懂，需要揣摩角色個性情緒，讓臺上臺下一起感受，說的人和聽的人都要專心。」
初階和中階的成果發表採小組方式進行，待學生熟悉之後，期末便要求他們全部上臺演講，必須自己寫一份3至5分鐘的講稿，內容不拘，每個人都要負責記錄，自己選題目分享，而且講稿老師會先看過。如果真的不知道要講什麼，就自我介紹，當作日後甄試的準備。盧宜含觀察，社會組同學對此活動比較有興趣，有的介紹油畫，有的介紹休閒農場，還有的從外籍配偶媽媽談到臺灣對東南亞外籍人士的歧視，令她印象深刻。
期末學生上臺演講，自行準備題目及講稿。
數據化不易，課程結果難判斷
盧宜含認為，聆聽課程目前數據化不易，課程結果難判斷成效。她在第一堂課有做前測，最後一堂演講記錄則有後測，但測量是否真的具有代表性，而能力的進步是否直接與課程相關，其實很難判斷。
不過，在過程中，她看到了學生的創意，在聆聽或演說的表現也都不錯。如廣播劇的創作，自然組的同學會去找童話故事的卡通，改寫它的旁白；社會組同學寧願自己創作劇本，表演時充滿音效，同學也聽得開心。當然，聆聽並不只有單純的「聽」，還有文字理解力的表現。例如科普文學在沒有字幕的情況下，同學根本不知道什麼是「夸克」，可見基礎科學素養也會影響聆聽的效果。
對於想要實施聆聽教育的老師，盧宜含建議老師可以先看一下自己的特質。以她為例，她並非聽覺式學習的特質，而是閱讀式學習的特質，因此在找演講素材時，她必須用聽的先練習，不能看畫面的字幕，自己要能先抓到重點，才能教學生。
「聽和說一樣重要，老師也要示範如何說才清楚。」盧宜含自己是朗讀出身，所以咬字清楚，音量大，尤其是捲舌音要特別注意。她建議老師可以利用中文檢定的音檔練習或示範。
盧宜含在準備教材時，會刻意安排各種面向的內容，視學生情況做調整。例如旅遊節目、科普演講等，「聆聽不只需要文學素養，還有社會、自然等不同領域的知識，幫助我們更能快速掌握重點。」盧宜含希望藉由聆聽為出發點，透過不同的活動，一點一滴的累積能力，為學生的學習奠定良好的基礎。