理性分析觀點從寫作中學習如何與他人溝通
教育家網站資料照
「議論文，就是一種『說服』過程。」
我好喜歡教議論文，教到〈明智的抉擇〉這一課，我忙著教孩子如何分析論點，論據、論證、方法、結論，我說：「來來來，你們來讀看看，作者舉的這兩個論據，有沒有『說服』你們？」事實上，關於「說服」這兩個字，我實在是太有感而發了。
我說：「為什麽我們要好好學議論文，正因為我們是文明人，所以要用『道理』來『說服』別人，而不是用『情緒』來『勒索』他人。」
「前幾年，《情緒勒索》這本書創造極佳的銷售量，幾乎人手一書。這主要是因為我們華人世界常以情緒來壓制別人，例如用生氣、哭注或強迫的情緒，來逼迫對方妥協，但這是不對的。」
「說道理說到讓對方無話可反駁、被你的說法吸引，那你就贏了，因為你成功說服他了。所以你要舉出適宜的論據、證據來說服他人。」
「但是『說服』不是一次就可以成功，因為要說服他人不是一件容易的事，大家都站在不同的山頭向下觀戰，誰也不想讓誰。」
「因此，說服的過程可能不只一次，一次不成，再來一次；第二次不成功，再來一次……一次又一次，不放棄初衷，對方總會有被打動的一次。」
一個深刻體會的「說服」故事
我和孩子們分享我的經驗，一個讓我深刻體會到究竟什麼是「說服」的故事。
高中升大學的那年，因為大學聯考的數學科考得奇差無比，考試心情大受影響，成績跟自己預期相去甚達，大概落在師範院校的區段，當時我爸就遊說我選填師院，當一位老師。
我壓根就沒有想過要當一位老師！
那時的我，內向害羞根本到達人生的巔峰。每回只要遇見老師，我就會渾身發抖。這樣的我怎麽可能去當一位老師呢？「不不不，我不要！」我對我爸這麽說。
「當老師很好哇，工作穩定又是鐵飯碗，沒啥變動，可以當到退休。」
我鐵了心腸回他：「我才不想一份沒變動的工作做三十年咧！我喜歡接受挑戰。」
我爸氣得揚長而去。
但隔天，他重整旗鼓前來說服我：「我有一個結拜兄弟，他也是國小老師，夫妻兩人都是老師，現在日子過得很好。」
「那是他們，我是我，他們跟我沒關係。我會努力找一份好工作，養活我自己的。」
我家老爸又氣得咒罵幾句後離開。
但隔天他又再來，這次打悲情牌：「進仔，我們家很窮，付不起私立大學的學費……」
「我會努力的填完所有可以填寫的國立大學，上大學後，也會馬上去打工賺生活費。」
我老爸又被我懟得啞口無言。
但隔天，不，是整個暑假，我都得應付我老爸頑強的毅力。
我爸不知哪找來的一大堆說客：我姑姑、高中老師、高中主任、村莊裡的國小老師……每隔幾天，不是請到家裡和我對談，要不就是在電話和我心理輔導。雖然，每回都被我的說法堵得無話可說。不得不說，當時我不知道哪來的熊心豹子膽，敢如此堅持自己的想法。
不過，後來，我還是被老爸說服了，去讀了師院，後來也成為如今大家熟知的「老ㄙㄨ」。
應該說，我是被我老爸的毅力所說服的。他所舉的論據絲毫無法說服我，但他極富創意的舉動，以及不強硬逼我吞下決定，而是不斷找方法的行為，一點一滴瓦解了我的堅持。
這段往事，一直放在我心裡二十多年，我深刻的明白：原來這就是「說服」！不斷的用道理、而不是用情緒來強壓他人，一次不成功，就再來一次，第二次不成功，就再來第三次……
我要謝謝我家老爸當時對我的包容！不過，雖然現在老師這工作根本就不是他說的鐵飯碗；而我也一直不太乖的把當老師這工作搞得很累又很精采。
故事講完，我的學生全傻了，我說：「所以下回，爸爸媽媽在跟你說些你不愛聽的事情、訂出一些你覺得不合理的規定，記得不要馬上發脾氣，而是記得用論據、好的故事去說服他們。而且，一次不成功，不要急著放棄或發脾氣，想看看能不能找出更合適的論據來說服他們呢？」
「所以，我們來讀看看這課文，作者說了一個燒開水少年的故事，究竟有沒有成功打動你呢？」話說完，孩子們全都專注著課文。想來，我也有成功說服他們更努力投入學習之中。
說服，實在是一個超級有意思的過程，是現代人必學的溝通之術，不管是面對孩子、家長、顧客或上司，都無法迴避。
同樣的，爸爸媽媽還有老師們，面對孩子的不配合時，您有成功服孩子嗎？您有舉出更適切的證據、為孩子說一個好故事嗎？當孩子無法認同時，您有再試著第二次說服、第三次說服，還是像孩子一樣急著發脾氣呢？
（本文摘自親子天下出版之《老ㄙㄨ的教育隨想》，未經授權請勿轉載。）