楊俐容：SEL締造校園幸福領導的力量
社會情緒教育專家、芯福里情緒教育推廣協會創會會長楊俐容。
芯福里在校園深耕社會情緒教育十多年，與全台超過兩百所學校合作，見證了校長個人投入社會情緒學習（SEL）推動，對學校發展有著巨大的影響力。校長對SEL的認同與投入，絕對是成功領導的要素之一。因為認同，自然會去理解SEL；因為要推動，所以一定會實踐。
SEL是校長領導力的基礎
如果用冰山理論來比喻，露出水面的部分就像是校長領導力的展現，而冰山中間那一塊，就是過去大家討論校長需要具備的各種領導力。但冰山最底層、最根本的基礎，其實就是SEL。
SEL之所以值得推廣，是因為它建立在全球累積的嚴謹實證研究與理論基礎上，能夠涵括校長所需的非認知能力基礎。以SEL五大核心能力來看，第一、二環的自我覺察與自我管理是基礎功，特別是情緒覺察與調節，這正是高EQ的展現，而EQ已被證實是重要的領導特質。
更重要的是，自我覺察還包括了解自己的優勢與侷限。一位好校長要有自信，但也要坦然接納自己的不足，知道自己最強的在哪裡，也懂得用人補自己的不足。心理學研究顯示，當領導者既有足夠能力、又能承認自己的不足時，最能獲得信服。
第三、四環是社會覺察與人際技巧，這對需要帶領團隊的校長更是關鍵。社會覺察不只是察言觀色或同理他人，更要能掌握整體氛圍與文化。而人際技巧則涵蓋溝通、說服、協商、化解衝突等能力。
最後是負責任的決策，這建立在前面所有能力之上，讓校長能做出符合倫理、多贏共好的明智抉擇，且願意承擔責任。
根據芯福里與兩百多所學校合作社會情緒教育的經驗，我們觀察SEL能為校長帶來四大幫助：
自我狀態更圓滿：一位認同SEL並願意帶頭實踐的校長或主任，他們的身心就會更健康、更圓滿。因為更能夠覺察並妥善處理自己的情緒，因為自我調適良好而持續擁有教育熱忱的「活水」，續航力更好。
人際互動更優質：SEL強調對別人的覺察力、同理關懷，以及良好有效的溝通技巧。我們到學校拜訪時，看到具有SEL素養的校長在主持會議或與家長、主任互動時，對於現場氛圍的掌握度高。他們自然展現同理心，先關注對方在意與擔憂的點，這使得整個推動過程更加順利。
決策方向更睿智：面對壓力、衝突或重大決策時，有SEL修煉基礎的校長，決策通常更為理想和明智。這份明智決策，是累積了對自己的理解、對團隊的理解、對他人的理解，再加上風險思維和解決問題的素養而來。
校園文化更善美：推動比較久的校園，如果老師、家長和學生都有接觸SEL，對SEL校園有共同的圖像，就能明顯感受到校園文化的善美，校長發揮了高EQ典範作用，帶動同仁、親師、師生建立正向關係，更能引導全校共學共好、互相協作。
SEL締造安全關懷與支持的校園環境
在實施SEL的校園中，我們看到它對團隊領導與危機處理帶來實質幫助。SEL強調創造安全、關懷、支持（Safe, Caring, Supporting，簡稱SCS ）的環境，這不只對孩子，對大人也同樣重要。
在危機處理方面，我們見過許多案例。有個學校的孩子在SEL小書中透露出輕生念頭，志工立即通報輔導主任。主任對SEL很熟悉，覺察力敏銳，馬上到班上處理，孩子一看到他就哭了，已經瀕臨崩潰。主任與導師協力幫助孩子度過難關。這顯示當校園裡更多大人具備SEL概念，危機就能在前端化解。
另一個例子是班上有情緒失控的孩子，過去老師常需要輔導室支援。但在實施SEL課程後，老師與孩子有了共同語言，能在第一時間處理，送輔導室的次數明顯減少。有次孩子又失控，輔導主任帶他離開教室時，孩子主動說：「主任，可不可以讓我先深呼吸一下?」讓主任很感動，看見SEL課程的效果。
在處理霸凌等複雜事件時，SEL教導的優先順序判斷、需求評估等都很實用。甚至有校長分享，學習SEL後，接家長電話變得不那麼焦慮，互動變得柔軟有溫度，這是全校共同學習SEL帶來的改變。
芯福里主要的合作模式是家長志工入班協同教學，讓孩子有機會接受系統化的SEL課程，但是如果老師能參與，會更顯成效。偏鄉學校很難找到家長志工，芯福里目前也正和宜蘭的學校實驗「偏鄉模式」，培訓老師們教SEL，從低年級開始實施。又如臺北、新北、桃園、臺南等縣市也有多所國小，將SEL納入校本課程，由老師和志工共同引導孩子學習。
校園推行SEL，從三五成群開始
學校推動SEL確實會遇到一些挑戰，但都有相應的策略可以克服。
首先是由上而下與由下而上的平衡。我們看到由上而下成功機率較高，但由下而上往往更長久。如果只靠校長推動，換了校長可能就中斷；但若由教師群自發推動，更有持續力。最理想的是雙向結合，願意支持的校長加上主任（無論是輔導室或教務處），再加上有共同理念認可的教師群，比較容易成功。
在具體策略上，建議：
- 從「三五成群」開始：先找到對的key person組成種子團隊，不要一開始就強迫全校參與。
- 讓這群人形成共識，參與專業培訓，建立共同語言與藍圖願景。
- 採取「由試點到普及」策略，可以從部分班級、部分年級或部分教師開始，累積成功經驗後再逐步推廣。我們常看到一開始只有兩個班級願意，但上完課後氛圍明顯改變，其他班級就主動要求加入。
- 善用現有課程與活動也很重要。SEL不是要外加新東西，而是整合既有資源。比如綜合領域、晨會、班親會都可以導入SEL概念。
- 結合外部資源，例如導入芯福里的系統課程與志工參與，讓老師知道有夥伴支持，不是所有事都要自己做。
至於常見的困難，最大的是心理障礙——老師擔心「又來一個新東西」，工作量增加。解決方法是讓大家理解SEL是幫助盤整既有做法，而非額外負擔。另一個挑戰是慣性，改變需要時間與耐心，不要躁進，重要的是校長要有論述能力與熱情，激發大家的信念，一起往前走，而不是用KPI方式要求。
在校園推動SEL，通常會歷經三個階段，準備、執行和修正階段，需要時間才能看見成效。因此，我們給校長的建議是：
- 以身作則，成為典範：校長必須從自身開始認識、體會並實踐 SEL，成為情緒管理、人際互動和明智決策的典範。
- 結合學校願景，強化論述：清晰論述SEL如何幫助學校達成既有願景，例如減少校安問題、提升品格教育和學習成效。
- 安定守候，具備心理韌性：SEL成果不會立竿見影。研究顯示，通常需要兩到三年才能看到明顯成效。領導者必須有耐心和心理韌性，認知到SEL不是今天教了、明天就會，而更像是「進三步退兩步」的成長歷程，並安定地守候這個歷程。
SEL是一場關於人心素養的修煉。只要領導者具備堅定的信念和方法，就能為校園帶來長遠的幸福感。（採訪整理／蘇岱崙）