推動多年的線上學習，因為武漢肺炎帶來改變契機？
shutterstock
臺灣早在十多年前開始推行動學習，但一直無法普及；今年開學前爆發COVID-19（武漢肺炎），各級學校不得不延後開學2週，意外促成數位學習平臺成長的契機。家長大多希望，藉由學校老師的引導，孩子就算休假在家，也能自主學習，但學校的環境準備好了嗎？這場疫情是否，真能為線上教學帶來改變？
教育部2/2宣布延後開學起，如何「停課不停學」就成為家長、教師群中的熱門話題。教育部也整合官方、民間業者，一次列出有哪些線上的學習資源可以運用。以知名度最高的均一教育平臺為例，停課後使用人數是去年同期（也是寒假期間）的2.2倍，每日使用人數維持在10,000人以上，最高接近18,000人，這是往年不曾出現過的現象。顯示一下子被停課在家、時間太多的孩子，的確有線上學習的需求。
均一平臺組組長蔡子揚進一步分析，通常寒假結束後，每人平均使用時間會降到15~20分鐘，但是今年宣布停課起，一直到2/16每人平均使用時間維持在25分鐘以上，甚至有越來越高、接近30分鐘的趨勢，以用戶使用時間為基準，較去年開學後第一週後（2/11~2/16），成長了75%。
鄰近的中國因幅員廣大、香港因SARS疫情嚴重造成居家隔離，各自發展出成熟的遠端學習環境。臺灣過去十多年來雖然也推展「行動學習」，但並未造成風潮，只在少數公校和實驗學校熱情教師的帶動下，做著數位資源的運用與嘗試。
多數公校受限於網路頻寬、載具不足，加上教師未必具有資訊素養，課堂上仍以傳統學習方式為主。但一場疫情造成延後開學，甚至2/25開學後隨時有可能再度停課的變數，迫使教育主管單位和學校領導團隊，不得不正視這些問題：
1. 未來一旦有班級、學校因疫情被迫學期中停課， 或單一學生被隔離在家14天，如何讓學習不中斷？
2. 中小學生如果平日沒經過大人的引導，在家就能夠馬上自主學習嗎？
3. 如果線上學習經過練習後，能成為一個學習不中斷的解方，學校端的各項環境準備好了嗎？
4. 這場疫情是否真能為線上教學，甚至臺灣的教育帶來重大改變？
平日沒建立習慣與規範，「戰時」很難立刻上線學習
新北市龍埔國小老師施信源分析，如果平日沒養成自主學習的習慣，到了「戰時」很難一下子就戰備位置，包括老師和學生平日是否熟悉相關載具、帳密、平臺等的操作方式，這些都會影響使用者的意願，和線上教學的參與度。
施信源也擔心，開學在即，一旦發生疫情停課，如果不採取線上教學，還有其他方法嗎？若採取線上教學，學生在家，老師掌握難度高，上線到課率、遲到、轉換出現問題時，老師如何處理? 線上平臺的作業成績如何計算？如果學生不上線、擺爛時，老師又能有什麼獎勵或懲處的方法，透過遠距、線上平臺進行有效控制？
這些也是許多老師、家長心中的疑惑。
國內四所KIST（KIPP-Inspired School in Taiwan）理念公辦民營學校之一的雲林拯民國小，因為平常就很習慣使用線上資源，在這波疫情造成的延後開學，受到的衝擊也就相對較小。
拯民國小校長林郁杏說，宣布延後開學當天晚上7點，全體老師和校長、主任馬上舉行線上全校會議，訂出停課期間的上課原則，如何協助孩子複習和預習，教師可依班上學生的程度自行規劃；由於各年級導師原本就有透過群組向學生派送作業的習慣，等於聯絡本就放在雲端上，寒暑假期間學生可自主決定，何時「線上領作業」，老師也都有備好相關課程的錄音檔和影片，拯民並不擔心這段突如其來的空窗期，會加劇學習落差。
實驗學校課表就在雲端，一般公校數位教學阻力多
無界塾實驗學校也創下防疫停課兩周期間，天天對全校國中小、高中學生，上滿8小時視訊教學的全國新紀錄。因此臺大公衛學院站在防疫角度，請無界塾把這個驗證過、能成功的教學模式，用影片分享給全臺灣的老師、學校和家長；日後即使有孩子確診而全班停課，學校老師仍能夠從容面對，即刻啟動在家教學。
無界塾創辦人、臺大教授葉丙成說，由於全校老師過去常用數位資源教學，很快就發展出讓全班學生全天、用視訊軟體跟老師面對面上課的教學模式及 SOP，甚至連體育、藝術課都透過視訊完成，孩子們都非常認真、投入。「我們發現，還是要視訊直播才能夠取代真實的教學。如果只叫孩子看影片，除非超級有自制力，不然很難成功。」
小型的實驗學校遇到突發狀況，比較有彈性處理可以應變；但大型公校師生人數多，光是幫全校學生申請單一帳號，就是一件大工程；加上不少現職教師資訊能力尚不足備，心理上抗拒數位教學， 「不論都市或偏鄉，資訊能力好的老師都非常缺乏。多數老師的資訊能力僅止於文書處理、網路搜尋、多媒體與簡報應用，最喜歡用的是教科書商提供的電子書或光碟」，施信源這樣形容著。
除了教師使用數位平臺的能力與意願有待提升，線上課程內容如果能更多元化，學生會更愛用。
為了逐步化解阻力，新北市政府特別建置親師生平臺，教師只要只要使用一組帳號登入像是均一平臺，就會自動成班，可以看到全班學生的表現，如此簡化了操作步驟，可望提升教師使用意願。
新北市教育局長張明文說，不論是民間 (均一、學習吧、PaGamO）或官方（因材網、酷課雲、飛番雲、島嶼樂園）的教育平臺，學生雖然也可以用教育部的「教育雲」帳號登入，但各校還需有專人協助，將每位學生帳號加入班級，才能成班使用。而要想記錄學生學習歷程，讓老師按照進度發給教材或任務，都要成班才能進行師生互動教學。因此新北市並不認為有和其他平臺發生資源重疊的狀況，強調是在符合整合原則下，達到強化與加乘效果。
政府民間各平臺以合作取代競爭 改造臺灣教育
曾多次參與「兩岸智慧好課堂」教學競賽、並獲「一等獎」的新北市北新國小老師許大偉分析，目前國內較常用的平臺如：均一、因材網、酷客雲，都是影音頻道兼測驗平臺，教材固定，由老師出任務、派功課，學生看片、做題目找解答，但如果僅只於此，「那我直接自己教就好，絕對比影片更生動有趣，何必大費周章帶學生上網看片⋯⋯」，許大偉期待，線上課程內容要更多元化，引發孩子對學習的需求後，再讓孩子自己去找答案。
原本在國內任教，後轉往中國擔任星空藝術幼兒園的主任黃輝聲也分析，臺灣地方太小，過去十多年來沒有非做遠距教學不可的環境，對比之下中國的遠距和雙師教學之所以做得好，是透過中央集權式、由上而下的力量去推，也建構起成熟的線上平臺付費模式。
黃輝聲認為，此疫突顯了線上學習的重要性，官方與民間各平臺應以合作取代競爭，整合擴大資料庫，勿分散資源，系統才能長大，「這次機會不只是各平臺爭取市占和營利的機會，更是一個改造臺灣教育的契機。」
多數受訪教師都相信，經此一疫後線上學習將更普及，從中央到地方政府、校長們會更重視這個不可擋的趨勢，平臺提供的內容則會走向更多元，以符合親師生隨時在家學習的需求。