【服務學習10年檢視】熱血公民師帶反思，學生不再只會說「好感動」
「我是為了湊滿8小時服務學習時數才來。」這是不少華僑高中學生加入校內「根與芽志願服務社團」的初衷。投入後才發現，被他人需要、能夠影響人的快樂，不但持續超過8小時，還改變了他們所選科系，以及看待世界的方式。
華僑高中學生在服務過程中發現被人需要的快樂，甚至因此投入相關科系。楊淑瀞提供
6個住在板橋榮民之家，歲數加起來超過400歲的爺爺、奶奶，身穿手工自製的戲服、道具，分飾不同角色，與新北市華僑高中「根與芽志願服務社團」成員們，還有一同參與志願服務的小學生，合演西洋童話故事人物大亂鬥喜劇，老、少都玩得不亦樂乎。
劇畢，爺奶們不捨地問年輕人「下次何時要來？」讓「根與芽」一屆接著一屆，由學長姊帶著學弟妹進到榮家與長輩做伴，多年來不間斷。
華僑高中學生帶領小學生到板橋榮民之家服務，老少齊聚演戲同樂。楊淑瀞提供
高中生愛玩的社團不外乎熱舞、熱音、康輔社，主打「做志工」的服務性社團往往門可羅雀。新北市華僑高中公民與社會科教師楊淑瀞2010年創立的「根與芽」卻屹立至今，一度吸引70多人報名，是預計招收人數的3倍。
楊淑瀞分析，學生進到「根與芽」的動機，和多數服務性社團差不多，有人表明是為了湊滿校內規定的8小時服務學習時數，有人則說要充實高中學習歷程檔案，讓自己看起來像個關懷弱勢的高中生。
未料，經歷高一1年的洗禮，不少成員服務時數遠超過8小時，卻還是選擇再待1年；甚至還有人升上高二後慕名而來，申請轉入此社。
這個社團的吸引人的賣點，要從雲林縣臺西基督教會說起。多年來，「根與芽」固定在寒假期間移師當地，白天主導為期4天的營隊、晚上睡在廟裡過夜，是許多社員們首度體會到服務意義的基地。
「反思時間」引導講心得，服務收獲更立體
今年高二的社長朱珮綺就說，他們帶小學生一同下鄉服務爺奶，「營隊結束時，老人很感動，小學生也抱著我們哭，」身為家中老么的她，第一次體驗「當姐姐」，享受被人需要的快樂。
華僑高中生朱珮綺（左）有參與童軍團的經驗，加入「根與芽」時就立志成為社長，領導同學們做服務。楊淑瀞提供
營隊期間，每晚2小時的「反思時間」，也是令朱珮綺難忘的時光。她和夥伴共處一室，討論當天營隊不完美的地方，還有參與服務的收穫。「本來不知道如何說的事，都被逼著說出來了！」同儕間你來我往地討論、交流、相互「打槍」，都讓這段服務經驗更加立體，不再止於「好好玩」、「很感動」等空泛論述。
朱珮綺口中的「反思時間」，正是國內推行中小學服務學習活動至今，亟待補齊的一塊拼圖。透過反思，參與服務的志工能自我察覺，過程中的收穫、學習、成就感，獲得正增強，進而有持續投入服務的動機。
被問到如何引導學生反思，楊淑瀞不假思索舉出2大要點：服務的當下就要做，且要安排同儕一起做。即便白天辦營隊很累，她仍堅持抓住餘溫，要求學生當晚做反思，以免隔天睡醒就「沒fu」了。而老師的任務無他，就是專心傾聽，然後引導學生說出更多話。
楊淑?觀察，臺灣高中生表達能力還待提升，當孩子只講出一句「好感動」時，她鼓勵舉一個具體例子，或試著講述感動的原因。除了開口說話，「根與芽」社員們回家後還得寫反思報告，寫下服務他人的方法，也紀錄自己的成長。
媽媽口中的「廢物」，在服務過程中看見生涯進路
經歷一次又一次的說、寫、反思，服務的意義不再只是湊時數，還轉化成具體的生涯行動。一名「根與芽」畢業生分享，他從小被媽媽稱作「廢物」，成績差、成天滑手機。這個社團讓他發現「世界上原來也有我能做的事」，進而選讀長照科系。
另有一名畢業生，曾是一上臺就「皮皮挫」的省話一哥，卻在加入「根與芽」後，逢人就說社團的好，還不斷在週記提到自己參與服務的細節。他的驚人轉變感動爸媽，如今全家人一同參加社區巡守隊服務大眾。
做小事籌錢成就大服務，為冷漠世代加溫
辦營隊不容易，成員的吃住、活動道具都要花錢。趁著學生發想營隊活動的社團課程空檔，楊淑?向《親子天下》分享，華僑高中每學期有6次社團活動、每次2小時，換算下來，她一學期領4,800元鐘點費，是「根與芽」2010年創社時的唯一經費。
為了籌錢做服務，「根與芽」從校園周遭的小事開始做起。楊淑?帶領早期的成員包水餃，義賣給校內師生、家長，也主動幫有需要的教師洗車。而她自己也寫計畫，爭取教育部或民間單位經費，並利用課餘時間，協助學生寫報告、報名參加志工競賽賺獎金，如今已累計整面牆的獎牌。
華僑高中教師楊淑瀞帶領「根與芽」獲多項服務獎項。潘乃欣攝
去年，根與芽從數10支青少年隊伍中勝出，獲教育部青年發展署「青年志工團隊競賽及運用單位表揚計畫」績優服務獎，被楊淑?評為「最重要的里程碑」。
再過3年就要退休的楊淑?坦言，帶學生出隊很花時間、體力，她每年都有「太累了、明年不帶社團了！」的念頭。但看到服務在學生心中生了根、長出芽，又讓她重拾13年前受動保專家珍古德啟發，誓言發揮公民教育專業、成立社團鼓舞更多學生的初衷。
楊淑瀞憂心地說，現代年輕人一出生就和3C為伍，與人互動的頻率大幅降低；服務正是串接人與人的橋梁，應該更受教育界重視。
相信她也會持續投注熱血，搶救這個不擅與人互動的冷漠世代。