菁師獎得主蔡娟娟 用愛相伴，沒有該放棄的孩子
弱勢貧生、校園小霸王特別需要真正的「成功經驗」，苗栗縣竹南國中訓導主任蔡娟娟能「苦學生所苦」，帶領他們看見希望，25年如一日，獲得今年度教育大愛「菁師獎」肯定。
蔡娟娟是國文老師，對學生就如同是自己的孩子，就算不是自己班上的學生一樣照顧，但管理行為偏差的學生有一套，矯正其吸安、曠課劣習，從細微處做起，將整個學校營造成大家庭。
在她眼中，「只有不用心的大人，沒有該放棄的孩子。」 只要孩子向學、在校多待一分鐘，就可以減少在外遊蕩的時間，更有機會引導回正途，所以，她願意多關心學生，鼓勵學生參加學校的課業輔導。
同理學生，溫柔以待
曾經別班有個學生長得眉清目秀卻愛鬧事，因為行為不良遭到蔡娟娟口頭糾正，不料，從此每次見到蔡娟娟，都會用不屑的眼神瞪她，照舊飆髒話。
有一次監考，蔡娟娟見他制服夾克破爛、縫補痕跡雜亂，心中相當難過，當天，她利用沒課的時間外出，買了件上千元的新外套，並繡上校徽和姓名，請班上一位與他熟悉的男同學轉送給他。那位男同學很害羞，不曾親口道謝，從此不再用三字經問吼老師，改成大聲喊「老師好」來問候她。
蔡娟娟還發現午餐時，這位男同學常不在自己班上並四處遊蕩，就直接拿餐具邀請他一起用餐。蔡娟娟的關心，溫暖了學生的心，下一個學期，這位學生的成績進步神速，一改過去的乖張行徑，變得謙和有禮，與過去判若兩人。
還有一個男生，因為家庭問題影響了行為。有一天，這位男同學又多次毆打同學，結果當場被學校通知到校的外公拿棍子痛毆，當大家冷眼旁觀時，蔡娟娟見狀不忍，衝上去抱住這孩子，原本桀驁不遜、從不示弱流淚的孩子，那天淚如雨下。
蔡娟娟說，這男學生成績差、又易分心，她不斷鼓勵他上進，閒談中知道了他父親早逝、母親智力學歷低，無法管束孩子，家中經濟倚賴外公做資源回收，但因為家庭因素，導致行為偏差，跟同學相處也常是野蠻無理、髒話連篇，人緣很糟。
因為不捨，蔡娟娟對他特別關心，外公痛毆事件後，這孩子的行為完全改變，不再打人。有一次，蔡娟娟買了圍巾送給他，當蔡娟娟幫他圍上時，看見學生眼中的淚光，她就知道這孩子懂得感恩，是有救的。
教師不只是孩子成長中的過客，更能帶來正面的意義與影響。這位校園小霸王偏差行為大幅改善，在三年級成績更大幅提升、用功向學。畢業後這位學生還會買飲料回來探望她，也常上她的班級網頁表達感謝的心情，師生情緣延續迄今。
也曾有個女學生總被全班同學排擠，蔡娟娟非常關心她。下課時，這個沒有朋友的女學生，很喜歡到辦公室幫蔡娟娟做事。聊天後，才知道她來自單親家庭，與祖母同住，祖母重男輕女，若是家事做得不如祖母的意，就會遭受打罵，因此遍體鱗傷。蔡娟娟和她一起討論為什麼別的小孩不理他，並叮嚀她學習和氣的對待同學、主動助人，要懂得感謝對她友善的人，這女孩的人緣逐漸變好，與同學互動也改善，讓蔡娟娟頗感欣慰。
這個單親女學生曾在作文中寫道，「蔡娟娟老師讓她找到失去五年的母愛」。蔡娟娟說，她只是下課時展現關心、請吃點心、親手泡杯熱奶茶放到她手裡，竟能讓她那麼感激，這反而讓她慚愧為學生做得不夠。
蔡娟娟始終認為，因缺少關心而行為偏差的孩子，只要能讓他心中感到溫暖，行為都可以慢慢修正，所以，她花很多時間去輔導、關心學生，也曾到家扶中心當輔導老師，希望把更多迷途羔羊帶回家。
自我要求每年開發 2件教材
蔡娟娟關心學生，在教學上更是兢兢業業，不敢懈怠，教書25年，她仍花很多時間備課。尤其一綱多本後，出版社都會提供豐富的教材，若長期依賴，就會失去開發教材的能力。因此，她要求自己每學年都要開發2件教材，不僅如此，班級經營時學生的生活紀錄檔案，隨時電腦建檔，了解每個學生的學習、生活軌跡，方便關心與輔導，長年累績的教學檔案，不僅在教學上幫了自己，也讓她頻頻獲獎。
許多媒體不時會採訪蔡娟娟指導作文得高分的祕技，她分析，記敘文寫的事情，通常都只是尋常的人、事、物，若只用一般的眼光看見並描寫，只能拿到四級分的及格分數，所以要儘量找到別人難以發掘的趣味，才能把平凡變成神奇。
她舉例說，老師拿一顆蘋果放在桌上，若學生只看見蘋果的色澤新鮮度、老師放蘋果的動作、同學的態度，只有三、四級分；但若能聯想到母親為家人準備水果的愛心，甚至牛頓的地心引力，並表達感恩或人文情懷，則能進步到五、六級分。
蔡娟娟的座右銘是「教育之道無他，唯愛心而已矣！」，看到孩子一小步的進步，就讓她覺得很幸福。唯有愛才能使迷途者知返、使頑石者點頭。
蔡娟娟小檔案
★榮譽：
95、97年苗栗縣立竹南國中模範母親。
96年獲教育部校園正向管教示例「班級經營」優等與「個案輔導」佳作，為苗栗縣國中組唯一獲獎者、全國唯一雙項獲獎者。
98年獲苗栗縣杏壇燭光獎
100年獲頒天下雜誌教育基金會「2011年閱讀典範教師」
參與書法教育專業教師社群
對於單親、弱勢學生，主動給予關懷
今年度教育大愛「菁師獎」得主蔡娟娟老師，接受副總統吳敦義頒獎表揚
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