薩提爾的班級經營－帶孩子看見生命不同的風景
「情緒背在身上，是不能解決問題的。」運用薩提爾對話法，蔡志豪發現孩子比較能夠卸下防備，願意分享他的內在。因為孩子會發現，老師找他對話，只是陪他一起體驗他的情境，感受他的選擇，經歷他的困難。課程設計提問的層次也跟著不同，理性和感性一起來。
到訪這天恰好是蔡志豪生日，學生的祝福布滿了整個黑板。劉潔萱攝
「我們愛菜頭！菜頭老師，生日快樂！」記者到訪雲林縣鎮東國小五年三班這天，看到黑板上滿滿的愛與快樂，原來這天剛好是導師蔡志豪的生日。
距離第一次評量還有3天的課堂上，黝黑清瘦的蔡志豪坐在ㄇ字形教室的中間，壓低聲音和學生檢討著數學答案卷。「你答的跟我想像不一樣，我很好奇你怎麼會這麼想﹖」「對不起，請講慢一點，我不是聽得很清楚。」「你有點嗨，請先深呼吸一下。」課程間除了蔡志豪想要擦掉布滿生日快樂的黑板，好跟學生解題，引起一陣哀嚎外，整個班級熱絡卻也井然有序。
下課後，這群不怕生的孩子擠到訪客的位子上觀望，說他們喜歡老師，因為老師的功課很特別，很會講笑話，會帶他們玩樂樂球⋯⋯後來還一人一拉炮繼續「祝壽」，在操場找了幾個同學和老師拍照時，更有許多同學「見縫插針」假裝幫忙搖鞦韆，攀在鞦韆架上搶鏡頭。
蔡志豪與學生相處融洽。攝影在操場找了幾個同學和老師拍照時，一旁的同學立即「見縫插針」假裝幫忙搖鞦韆，攀在鞦韆架上搶鏡頭。劉潔萱攝
才開學兩個月，師生和樂融融、默契十足，「是學生很給面子，有時候也會兇也會大聲啦，」蔡志豪腆靦中帶點得意。蔡志豪自教學開始，即身兼行政工作，主修自然科學，卻因帶班，國語、數學都得教，因此學思達的教學模式成為他學習的養分，還成立「國小國語科學思達共備教學社群」和大家交換教學經驗。
在安靜的情境中思考
帶上個畢業班時，學生對蔡志豪的創新教學反應很好，但習慣了「發言」的他們，在上其他沒有翻轉的課堂上，因為坐不住、愛講話，導致有些老師投訴班上秩序不理想。蔡志豪一直覺得很兩難，如何上一堂豐富的課程，又能讓孩子適應其他老師的傳統教學模式；直到上了李崇建老師的薩提爾對話教學，才讓蔡志豪體驗到融入薩提爾教學的魔力。
蔡志豪開始重視自己的語態與姿態。過往為了讓學生嗨一點，帶動學習氣氛，蔡志豪講話速度快，現在他試著讓自己能動能靜，上課會刻意放慢語調，語氣沉穩，讓學生不用一直在嗨的情緒。和學生討論的時候，他會搬張椅子坐在ㄇ字形教室的中間，呈現一種平起平坐的氛圍，不用刻意行間巡視。他體驗到老師很靜，也可以帶給學生豐富的內容，點燃學生的熱情，讓學生在安靜的情境中思考。
蔡志豪以前花很多時間去設計講義，融入薩提爾後，他反而花比較多的時間，與學生臨場互動。他會透過正向的好奇，引導孩子思考，經由對話，幫助孩子看到自己。譬如這天早上，他看到一幕「某男生在罵某女生」的畫面。身為導師的蔡志豪於是和男同學展開一場對話：
師：小恩啊，你稍微講一下剛剛發生什麼事（調整語態和姿態）。
生：⋯⋯（都講另一位同學的錯）
師：你知道，老師覺得可惜（引起好奇）。前幾天老師跟你媽媽聊天，媽媽稱讚你是樂於助人的孩子。可是剛剛那狀況，大部分的人會認為你是怎麼樣的人呢﹖
生：哭⋯⋯
「我沒指責他，還說出他的優點，他就卸下心防，掉下眼淚來，」蔡志豪補充，「雖然他不會馬上改，但我絕對相信，這樣的對話比我罵他、處罰他更有用。」
又譬如高年級老師一定會碰到不寫功課的問題。蔡志豪透過對話，才知某學生因為以前在安親班被老師「騙」寫功課（寫完就回家），結果寫完不能回家，接著還寫評量又要看書，於是就開始不寫功課。蔡志豪問孩子還討厭那個老師嗎﹖（回溯）你現在想，這件事傷了你嗎？（對事情的評價，嘗試讓孩子看到不同的觀點）「孩子當然不會痛定思痛，馬上寫功課，但你會發現他對寫功課的態度變了，」蔡志豪強調。
克服慣性，權威擺一旁
這樣的對話，不會憑空獲得，是蔡志豪深刻練習得來的。譬如「稱呼名字」，對蔡志豪就是個大關卡。在學校，許多老師叫學生是用號碼，要不然就是連名帶姓；但薩提爾的對話強調停頓的重要，叫對方的名字就是個停頓技巧。而且只叫「名字」，會讓對方有較放鬆、較親切的感覺。以往老師要叫孩子時，總是有「事」需要「處理」了，才會叫孩子的姓名。「既然要『處理』事情，自然就會開始用『威嚴』或『威脅』的口氣，連名帶姓，充滿霸氣的叫學生過來，」在卡了很多次之後，蔡志豪終於可以比較坦然的只叫學生的「名字」來對話了。
對話需要時間，偏偏課程是有進度壓力的，蔡志豪會運用團體的力量，針對每個人都能經歷的話題，結合課程，導入「比較評估」層次的提問，讓孩子提取自身經驗來對照文本，師生更能互相交流討論。譬如五年級國語第一課篇名叫〈做人做事做長久〉，旨在說明「做事負責的重要」，是最適合開學時，老師拿來「訓話」的好文本。但蔡志豪決定要從「感受」切入，他利用情緒卡問學生課文中小師傅的心情是什麼﹖學生跳入「甕中」，選取「體貼」，蔡志豪順勢問學生，「生命中，有沒有人讓你感受到體貼﹖或者自己曾經做過『體貼』的事？」
學了薩提爾後，蔡志豪開始試著不說教，不指責，也不急著給學生答案，而是當孩子不確定該採取什麼行動時，分享「老師有一些想法可以提供參考，你需要嗎﹖」讓孩子知道他可以做自己的主人。然而，人的慣性最難克服，學習都會上上下下震盪，這時候，我除了再讀書，上工作坊，也告訴自己，我夠努力了，要欣賞自己。唯有學會欣賞自己，跟自己對話，才能跟孩子良善的互動和對話。
蔡志豪就是這樣保持正向的好奇，不斷的探索與核對，確認想表述的東西是否充分讓學生理解，是否連結了自己、學生與教材。放下老師的權威，蔡志豪「請、對不起、謝謝」掛嘴邊，因為他深信，當老師最大的價值，不是課業上多大的幫助，而在於，當孩子遇到任何困難時，能感受到支持他、陪伴他的那股力量，讓孩子能夠愛他自己。
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